目次
1. 事業者
本ポリシーにおける個人情報取扱事業者はNowly Inc.です。本サービスに関する個人情報の取り扱いについては、末尾の問い合わせ先へご連絡ください。
2. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、認証情報、アカウント設定および本人確認に必要な情報
- 所属ワークスペース、メンバー、権限、招待その他の利用関係情報
- 店舗の検索、保存ルート、訪問予定、チェックイン・チェックアウトおよび次回訪問メモ
- 仕入れ商品、画像、価格、送料、利益見込み、判断結果その他利用者が登録する情報
- 現在地、選択地点、経路および地図操作に関する情報（端末で許可された場合）
- 端末、ブラウザ、IPアドレス、Cookie、セッション、アクセス日時、操作履歴、エラーおよびセキュリティログ
- 問い合わせ、アンケート、フィードバックおよび運営者との連絡内容
- 有料機能を提供する場合の契約、請求、決済ステータス（完全なカード情報は決済事業者が取り扱います）
3. 取得方法
利用者による入力、端末権限、サービスの利用に伴う自動記録、認証・地図・決済等の外部サービス、問い合わせ対応および適法に利用可能な公開情報から取得します。位置情報は、利用者が端末またはブラウザで許可した場合に限り取得します。
4. 利用目的
- アカウントの作成、認証、セッション管理および本人確認
- 店舗検索、経路作成、訪問管理、仕入れ記録、利益計算その他本サービスの提供
- ワークスペース内の権限管理、共同利用、請求および契約管理
- 問い合わせ対応、重要なお知らせ、本人の依頼に基づく連絡
- 不正利用、規約違反、セキュリティ事故および権利侵害の検知、調査、防止と対応
- 障害解析、品質改善、新機能の開発、利用状況の分析およびサービス運営上の判断
- 個人を識別できない統計情報の作成、分析、公表および事業活動への利用
- 法令、裁判所、行政機関その他の適法な要請への対応
5. 位置情報・地図情報
現在地は、周辺店舗の表示、ルート作成および現在地からの経路案内のために利用します。地図・経路機能の提供に必要な範囲で、位置、目的地および経路条件を地図・経路サービス事業者へ送信する場合があります。
端末設定から位置情報の提供を停止できます。ただし、現在地を使う機能の一部が利用できなくなります。保存済みルート、チェックインおよび訪問記録は、利用者が削除するかアカウントを削除するまで保存される場合があります。
6. 委託・外部サービス
運営者は、クラウド、データベース、認証、メール配信、地図・経路、決済、監視、分析および問い合わせ対応を提供する事業者へ、必要な範囲で情報の取り扱いを委託することがあります。委託先を選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
外部サービスには各事業者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。外国にある事業者へ情報が移転される場合は、適用法令に従い必要な情報提供および措置を行います。
7. 第三者提供
運営者は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合、事業承継に伴う場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
ワークスペースを共同利用する機能では、氏名、メールアドレス、役割、共有対象の記録等が、権限を持つ他のメンバーに表示される場合があります。
8. 安全管理
運営者は、アクセス制御、認証、通信の保護、ログ監視、バックアップ、脆弱性対応、権限管理、委託先管理その他、情報の性質とリスクに応じた組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
安全管理措置の詳細は、セキュリティ上支障のない範囲で、本人からの求めに応じて案内します。完全な安全性を保証するものではないため、利用者も認証情報と端末を適切に管理してください。
9. 保存期間・削除
運営者は、利用目的の達成、契約履行、不正防止、バックアップ、紛争対応および法令遵守に必要な期間、情報を保存します。不要になった情報は、合理的な期間内に削除または個人を識別できない状態へ加工します。
アカウント削除後も、法令上の保存義務、権利保護、監査、バックアップの循環および不正防止のため、一部の情報を必要な期間保持することがあります。
11. アクセス解析・エラー監視
本サービスは、サービスの利用状況を把握し改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を利用します。Google Analytics 4には、閲覧したページのURL（クエリ文字列およびハッシュを除きます）、ページ名、端末・ブラウザ情報等が送信される場合があります。
ログイン中の利用者については、利用状況を端末間で関連付けるため、本サービスが発行した内部ユーザーIDをGoogle Analytics 4のUser-IDとして送信します。氏名、メールアドレスおよび所属ワークスペースIDをUser-IDとして送信しません。匿名利用者にはUser-IDを設定しません。
承認済みの計測タグを管理するため、Google LLCが提供するGoogle Tag Managerを利用します。本サービスから共有データレイヤーへ設定する識別情報は、内部ユーザーIDまたは匿名を表すnullに限定し、氏名、メールアドレス、所属ワークスペースID、URLのクエリ文字列およびハッシュを設定しません。
また、障害の検知および原因調査のため、Functional Software, Inc.が提供するSentryを利用し、エラー内容、発生箇所、端末・ブラウザ情報等を送信する場合があります。Sentryへの既定の個人情報送信、パフォーマンストレースおよびセッションリプレイは利用しません。
12. 開示・訂正・利用停止等
本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。
請求時には本人確認および対象情報の特定に必要な情報の提出をお願いする場合があります。法令上対応できない場合は、その理由を説明します。合理的な実費が生じる場合、法令の範囲で手数料を求めることがあります。
13. 未成年者
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得てください。運営者が必要と判断した場合、同意の確認または利用制限を行うことがあります。
14. ポリシーの変更
運営者は、サービス内容、取り扱う情報または法令の変更に応じて、本ポリシーを変更できます。重要な変更は、本サービス上の表示、メールその他の合理的な方法で通知します。変更後のポリシーは、表示した効力発生日から適用されます。
15. お問い合わせ
個人情報の取り扱い、開示等の請求、苦情および本ポリシーに関する問い合わせは、下記の連絡先へお願いします。